Poniższe zasady regulują relację między użytkownikiem a operatorem w kontekście korzystania z konta, zakładów i pozostałych usług. Korzystając z serwisu, oświadczasz, że zapoznałeś się z regulaminem i akceptujesz jego brzmienie.

Zawarcie umowy i akceptacja regulaminu

• Rejestracja konta i każdorazowe logowanie oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz akceptację regulaminu i polityk powiązanych.
• Prosimy, abyś dokładnie przeczytał regulamin przed rozpoczęciem korzystania z usług.

Wymogi dla użytkownika i dopuszczalność korzystania

• Korzystanie jest dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich w Polsce, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych i nieobjętych ustawowym zakazem udziału w grach hazardowych.
• Usługi są dostępne tylko w zakresie legalnym na mocy Ustawy o grach hazardowych i innych przepisów krajowych. Jeżeli dana usługa nie jest legalna lub dozwolona dla Ciebie, nie wolno z niej korzystać.
• Możemy stosować geolokalizację i inne środki w celu weryfikacji, czy korzystanie jest dozwolone na Twoim terytorium.

Prawa do zmian regulaminu

• Zastrzegamy prawo do aktualizacji regulaminu z ważnych powodów prawnych, technicznych lub organizacyjnych. O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem odpowiednim do ich charakteru.
• Dalsze korzystanie z usług po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.

Zasady prawidłowego korzystania z konta i usług

• Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto. Zabronione są konta duplikatowe, współdzielone i użycie konta przez osoby trzecie.
• Niedozwolone jest nadużywanie błędów, automatyzacja działań, manipulowanie kursami, zmowy i inne formy nielojalnego korzystania.
• Materiały serwisu podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, modyfikacja i dalsze rozpowszechnianie treści bez zgody są zabronione.

Ograniczenia odpowiedzialności

• Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w dostępie wynikające z przyczyn niezależnych, awarii łączy, zdarzeń siły wyższej lub przerw serwisowych koniecznych dla bezpieczeństwa.
• Odpowiedzialność ustawowa nie jest wyłączona w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące prawo na to nie pozwala. W pozostałym zakresie ewentualna odpowiedzialność może zostać ograniczona do kwoty spornej stawki lub salda konta, w zależności od tego, która wartość jest niższa.

Prawo właściwe i zgodność z prawem polskim

• Postanowienia regulaminu stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w tym Ustawy o grach hazardowych, RODO i przepisów AML.

Niniejsza sekcja opisuje reguły dotyczące zakładów, w tym przyjmowanie stawek, kursy, ograniczenia i rozliczanie wygranych oraz strat.

Uprawnienie do zawierania zakładów

• Zakłady mogą składać wyłącznie użytkownicy po pełnej rejestracji i weryfikacji tożsamości oraz wieku, znajdujący się w miejscu, gdzie korzystanie jest dozwolone.
• Możemy stosować ograniczenia w zależności od konta, wydarzenia i rodzaju zakładu.

Przyjęcie zakładu i potwierdzenie

• Zakład uznaje się za przyjęty dopiero po wyświetleniu potwierdzenia w kuponie i numeru referencyjnego.
• Możemy odmówić przyjęcia zakładu lub ograniczyć stawkę bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku ryzyka nadużycia lub nieprawidłowych kursów.

Stawki minimalne i maksymalne

• Wysokości minimalnych i maksymalnych stawek są prezentowane w kuponie albo w opisie wydarzenia.
• Limity mogą różnić się w zależności od sportu, rynku, kursów i historii konta.

Kursy i rozliczenia

• Kursy mogą ulegać zmianie do momentu przyjęcia zakładu. Ostateczny kurs to kurs widoczny w potwierdzeniu.
• Wygrana brutto jest obliczana według wzoru stawka razy kurs. Wypłata netto może uwzględniać podatki i opłaty wymagane przepisami prawa polskiego, w tym podatek od gier.
• W przypadku błędu oczywistego w kursach lub rozliczeniu zakład może zostać skorygowany albo unieważniony.

Ograniczenia i unieważnienia

• Zakłady na wydarzenie odwołane, przerwane lub przeniesione mogą być rozliczane zgodnie z zasadami rynku, a w określonych przypadkach unieważniane.
• Zastrzegamy prawo wstrzymania lub anulowania zakładów, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia integralności wydarzenia, nadużycia bonusu lub naruszenia regulaminu.

Anulowanie przez użytkownika

• Po przyjęciu zakładu nie ma możliwości jego anulowania przez użytkownika. Wyjątki mogą wynikać wyłącznie z regulacji rynkowych lub błędu technicznego.

Promocje i bonusy

• Stosowanie bonusów podlega odrębnym warunkom promocji, w tym wymogom obrotu, limitom stawek i rynków. Naruszenie zasad może skutkować utratą bonusu i wygranych z niego pochodzących.

Poniżej opisano zasady zasilania konta, wypłat, limity, opłaty oraz wymagania bezpieczeństwa i AML dla użytkowników w Polsce.

Wpłaty na konto

• Dostępne metody płatności prezentowane są w kasie. Mogą obejmować karty płatnicze, przelewy bankowe i płatności elektroniczne.
• Minimalne i maksymalne kwoty wpłat zależą od wybranej metody i są widoczne przed potwierdzeniem transakcji.
• Opłaty mogą być pobierane przez dostawcę płatności. Kwoty i zasady są podawane w kasie przed akceptacją.

Wypłaty środków

• Wypłat dokonuje się na metodę używaną do wpłat, jeśli to możliwe. Możemy poprosić o alternatywną metodę, gdy wymaga tego bezpieczeństwo lub regulacje płatnicze.
• Przed pierwszą wypłatą wymagamy pełnej weryfikacji KYC. Weryfikacja może obejmować dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i w niektórych przypadkach źródło środków.
• Zwykły czas realizacji wypłat wynosi 1 do 3 dni roboczych po zatwierdzeniu, zależnie od metody i kontroli bezpieczeństwa.

Procedury bezpieczeństwa i AML

• Ze względów AML możemy wymagać, aby środki z wpłat zostały użyte zgodnie z zasadami usług, zanim będą kwalifikować się do wypłaty.
• Transakcje mogą podlegać monitoringowi i dodatkowemu sprawdzeniu, jeśli wzbudzają uzasadnione wątpliwości co do legalnego pochodzenia środków.

Ograniczenia i anulowanie operacji

• Zastrzegamy prawo wstrzymania transakcji, zamrożenia środków lub żądania dodatkowych dokumentów w razie podejrzenia naruszenia regulaminu lub przepisów.
• Obciążenia zwrotne i cofanie przelewów mogą skutkować blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich podmiotów.

Dbamy o to, by korzystanie z usług miało charakter rozrywkowy i bezpieczny. Poniższe rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko szkód związanych z hazardem.

Narzędzia samokontroli

• Limity: wpłat, wartości pojedynczego zakładu, łącznych stawek dziennych lub miesięcznych.
• Przerwa w grze: krótkoterminowe zawieszenie konta na wybrany okres.
• Samowykluczenie: długoterminowe wyłączenie dostępu zgodnie z Twoją decyzją.
• Przypomnienia: komunikaty o czasie sesji i aktywności konta.

Wskazówki odpowiedzialnego korzystania

• Ustal budżet na zakłady przed rozpoczęciem gry i nie przekraczaj go.
• Nie traktuj zakładów jako sposobu zarabiania. Kursy odzwierciedlają prawdopodobieństwo zdarzeń i nie gwarantują zysku.
• Unikaj podejmowania decyzji pod wpływem emocji lub środków psychoaktywnych.

Wsparcie i pomoc w Polsce

• Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom: informacje o leczeniu i punktach wsparcia.
• Anonimowi Hazardziści Polska: grupy wsparcia dla osób z problemem hazardowym i ich bliskich.
• Możesz skorzystać z testu samooceny ryzyka i narzędzi ograniczających dostęp na koncie.

Operator realizuje obowiązki wynikające z prawa polskiego i unijnego w zakresie AML, w tym identyfikację klientów, monitoring transakcji i raportowanie podejrzanych działań do właściwych organów.

Identyfikacja i weryfikacja KYC

• Przed świadczeniem określonych usług oraz przed wypłatą środków możemy wymagać dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i informacji o źródle środków.
• Dane są weryfikowane wobec list sankcyjnych i rejestrów wymaganych przepisami.

Monitoring i wykrywanie nadużyć

• Transakcje i wzorce aktywności są analizowane pod kątem nietypowych schematów, w tym szybkiego obrotu, prób obejścia limitów i korzystania z narzędzi maskujących lokalizację.
• Wykryte nieprawidłowości mogą skutkować wstrzymaniem operacji oraz zgłoszeniem do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej.

Konsekwencje naruszeń

• Możliwe środki obejmują blokadę konta, zamrożenie środków, ograniczenia funkcji, rozwiązanie umowy i wypowiedzenie dostępu do usług.
• Slottyway może odmówić realizacji transakcji i rozwiązania konta, jeżeli wymagają tego obowiązki prawne lub ryzyko AML.

Niniejsza sekcja wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas rejestracji konta, korzystania z usług i zawierania zakładów, oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w Polsce.

Zakres danych i cele przetwarzania

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, data urodzenia, PESEL gdy wymagane, adres, e‑mail, numer telefonu do celów rejestracji, KYC i obsługi konta.
• Dane transakcyjne: informacje o wpłatach i wypłatach, wybrane metody płatności, historia zakładów i wydarzeń.
• Dane techniczne: logi, adres IP, identyfikatory urządzeń, pliki cookie do celów bezpieczeństwa, analityki i zapewnienia usług.
• Cele: wykonanie umowy, spełnienie obowiązków prawnych w Polsce w tym AML i podatkowych, uzasadniony interes bezpieczeństwa oraz marketing na podstawie odrębnej zgody.

Podstawa prawna i okres przechowywania

• Przetwarzamy dane na podstawie umowy, obowiązków prawnych i uzasadnionego interesu. Zgoda dotyczy wyłącznie celów, dla których została wyrażona.
• Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług oraz wynikający z przepisów, w tym dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i rozliczeń.

Udostępnianie i transfery

• Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym, operatorom płatności i organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
• Transfery poza EOG odbywają się tylko przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

Twoje prawa

• Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją sytuacją.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO. Dane kontaktowe administratora i inspektora ochrony danych publikujemy w serwisie.

Bezpieczeństwo jest priorytetem, a ochrona konta, transakcji i danych realizowana jest poprzez środki techniczne oraz organizacyjne adekwatne do ryzyka.

Środki techniczne

• Szyfrowanie komunikacji TLS oraz zabezpieczenia aplikacyjne przed powszechnymi wektorami ataku.
• Hashowanie haseł, kontrola dostępu oparta na rolach i segmentacja środowisk.
• Systemy wykrywania nadużyć, monitoring ciągły, alerty bezpieczeństwa i testy penetracyjne wykonywane cyklicznie.

Uwierzytelnianie i kontrola dostępu

• Dwuskładnikowe uwierzytelnianie dostępne dla użytkowników w celu wzmocnienia ochrony konta.
• Sesje są ograniczane czasowo, a nietypowa aktywność może skutkować wymogiem ponownego logowania lub blokadą do czasu weryfikacji.

Obowiązki użytkownika

• Użyj silnego, unikalnego hasła, nie udostępniaj danych logowania i zabezpieczaj urządzenia.
• Zgłaszaj nieautoryzowane użycie konta niezwłocznie poprzez dostępne kanały wsparcia.

Ciągłość działania i integralność danych

• Utrzymujemy kopie zapasowe, kontrolę zmian i procedury odtwarzania po awarii. Slottyway realizuje cykliczne przeglądy polityk bezpieczeństwa i zgodności.